V sedmnácté epizodě APaČ Podcastu jsme přivítali Martinu Proškovou, viceprezidentku Asociace prádelen a čistíren a jednatelku Prádelny a čistírny Jihlava. Hlavním tématem rozhovoru byl dosud nejrozsáhlejší výzkum trhu prádelen a čistíren v České republice, který Asociace v letošním roce realizuje ve spolupráci s agenturou Neubert Marketing.
Proč Asociace takto rozsáhlý průzkum připravuje a k čemu budou získaná data sloužit? Jak mohou výsledky pomoci při prosazování zájmů oboru vůči státním institucím, profesním organizacím nebo při získávání dotační podpory? A proč je důležité, aby se do výzkumu zapojily nejen velké průmyslové prádelny, ale také menší provozovny a samostatné čistírny?
Martina Prošková vysvětluje, jaké informace by měl každý provozovatel znát o svém podnikání – od spotřeby energií a vody přes produktivitu provozu až po mzdové náklady. Popisuje také, jak mohou výsledky průzkumu pomoci odhalit rezervy v efektivitě provozu, inspirovat k úsporným opatřením a nabídnout cenné srovnání s ostatními podniky v oboru. Otevřeně hovoří i o tom, proč se není třeba obávat sdílení dat a jaké konkrétní úspory přinesla opatření zavedená v jejich vlastní prádelně.
Řeč přišla také na novinku letošního výzkumu – zapojení firemních zákazníků a koncových spotřebitelů. Co mohou prádelny a čistírny získat ze zpětné vazby svých zákazníků? Jaké informace mohou pomoci lépe nastavit služby, marketing nebo komunikaci? A na které výsledky je sama Martina Prošková nejvíce zvědavá?
Poslechněte si celou epizodu APaČ Podcastu na našem YouTube kanále ZDE.
Asociace prádelen a čistíren ČR
